{"id":252,"date":"2013-07-04T09:40:02","date_gmt":"2013-07-04T07:40:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alexkei.com\/?p=252"},"modified":"2024-05-14T23:34:45","modified_gmt":"2024-05-14T21:34:45","slug":"vende-el-agujero-no-el-taladro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/","title":{"rendered":"Vende el agujero, no el taladro"},"content":{"rendered":"

El t\u00edtulo de esta entrada es una frase muy com\u00fan en el mundo del marketing. No recuerdo quien lo dijo por primera vez, pero fue algo como: \u00abLas personas no quieren comprar un taladro, quieren comprar un agujero en la pared\u00bb.<\/em><\/p>\n

Anoche, mientras ve\u00eda un poco de televisi\u00f3n, vi uno de los anuncios del iPhone. Desde el inicio, se pod\u00edan ver j\u00f3venes disfrutando de la vida, bailando, cantando, riendo con sus amigos, relajando en el campo, en la playa, etc.<\/p>\n

Todo el anuncio estaba enfocado en las personas, no en el Iphone. Desde luego, todos estaban usando el tel\u00e9fono, espec\u00edficamente, se destacaba el uso del mismo para escuchar m\u00fasica.<\/p>\n

Sin embargo, en ning\u00fan momento hicieron referencia a las caracter\u00edsticas generales del tel\u00e9fono. Ni siquiera mencionaron cuanta m\u00fasica cabe en el iphone, ni la calidad del sonido, ni nada. En mi opini\u00f3n, el anuncio era perfecto.<\/p>\n

Se concentraba en la experiencia del usuario en relaci\u00f3n al producto, no en el producto en s\u00ed.<\/p>\n

Las personas quieren saber las caracter\u00edsticas del producto para decidir si les dar\u00e1 la sensaci\u00f3n final que ellos buscan (satisfacci\u00f3n, alegr\u00eda, tranquilidad, seguridad, etc.) pero no es en esas caracter\u00edsticas que debemos basar nuestro mensaje.<\/p>\n

Siempre debemos enfocarnos en el cliente. Colocar las cosas en su perspectiva, no en la nuestra. Las personas quieren saber lo que ellas obtendr\u00e1n, no lo que t\u00fa les dar\u00e1s. \u00bfEntiendes la diferencia?<\/p>\n

Enfoca toda tu comunicaci\u00f3n en los beneficios que recibir\u00e1n los clientes, no en las caracter\u00edsticas de tu producto o servicio.<\/p>\n

Cuando al cliente le pintas la imagen en la mente de c\u00f3mo ser\u00e1 su vida despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n de tu producto o servicio, \u00e9l ser\u00e1 capaz de tomar una decisi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Cuando las personas compran un taladro, en realidad lo que quieren conseguir, es un agujero. Es eso lo que a ellos les interesa. Desde luego ver\u00e1n las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas del taladro, pero solamente para poder confirmar si obtendr\u00e1n el agujero que ellos esperan, con el menor esfuerzo, en el menor tiempo, de la manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n

Es com\u00fan que muchos emprendedores y empresarios se enfoquen en lo que ellos le pueden ofrecer a sus clientes. Pero una vez que tenemos conciencia de que al cliente le importa mucho m\u00e1s el provecho que ellos obtendr\u00e1n, debemos hacerles el trabajo f\u00e1cil y hablares en su propio lenguaje. No podemos asumir que cuando una persona escucha a un contable diciendo \u00abasesor\u00eda fiscal\u00bb el posible cliente lo traducir\u00e1 en su cabeza como \u00abahorrar\u00e1s dinero a la hora de pagar tus impuestos\u00bb.<\/p>\n

En otras palabras y usando otra met\u00e1fora: No vendas lo c\u00f3modo y suave que es tu colch\u00f3n, vende las buenas noches de descanso que tendr\u00e1n las personas al dormir en tu colch\u00f3n.<\/p>\n

Haz una lista de todas las caracter\u00edsticas de tu producto o servicio y encuentra su beneficio equivalente. Si te cuesta hacerlo, ponte en la piel de tu cliente y piensa por qu\u00e9 habr\u00edas de contratar a alguien que ofrezca lo que t\u00fa ofreces y conc\u00e9ntrate en el resultado final que querr\u00edas obtener.<\/p>\n

\u00bfCrees que esto te ser\u00e1 de utilidad? Hagamos un ejercicio: deja en los comentarios a qu\u00e9 te dedicas y luego escribe el beneficio que obtendr\u00e1n las personas cuando te compren o contraten.<\/p>\n

Alex Kei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El t\u00edtulo de esta entrada es una frase muy com\u00fan en el mundo del marketing. No recuerdo quien lo dijo por primera vez, pero fue algo como: \u00abLas personas no quieren comprar un taladro, quieren comprar un agujero en la pared\u00bb. Anoche, mientras ve\u00eda un…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[68,69],"class_list":["post-252","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-beneficios","tag-clientes"],"yoast_head":"\nVende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El t\u00edtulo de esta entrada es una frase muy com\u00fan en el mundo del marketing. No recuerdo quien lo dijo por primera vez, pero fue algo como: \u00abLas personas no quieren comprar un taladro, quieren comprar un agujero en la pared\u00bb. Anoche, mientras ve\u00eda un...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/AlexKei\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-07-04T07:40:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-14T21:34:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alex Kei\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alex Kei\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Alex Kei\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554\"},\"headline\":\"Vende el agujero, no el taladro\",\"datePublished\":\"2013-07-04T07:40:02+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-14T21:34:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/\"},\"wordCount\":596,\"commentCount\":18,\"keywords\":[\"beneficios\",\"clientes\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/\",\"name\":\"Vende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-07-04T07:40:02+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-14T21:34:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/vende-el-agujero-no-el-taladro\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vende el agujero, no el taladro\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional\",\"description\":\"El sitio web personal de Alex Kei\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alexkei.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554\",\"name\":\"Alex Kei\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Alex Kei\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/plus.google.com\\\/111537894603391565735\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Vende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional","og_description":"El t\u00edtulo de esta entrada es una frase muy com\u00fan en el mundo del marketing. No recuerdo quien lo dijo por primera vez, pero fue algo como: \u00abLas personas no quieren comprar un taladro, quieren comprar un agujero en la pared\u00bb. Anoche, mientras ve\u00eda un...","og_url":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/","og_site_name":"Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/AlexKei","article_published_time":"2013-07-04T07:40:02+00:00","article_modified_time":"2024-05-14T21:34:45+00:00","author":"Alex Kei","twitter_misc":{"Escrito por":"Alex Kei","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/"},"author":{"name":"Alex Kei","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/#\/schema\/person\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554"},"headline":"Vende el agujero, no el taladro","datePublished":"2013-07-04T07:40:02+00:00","dateModified":"2024-05-14T21:34:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/"},"wordCount":596,"commentCount":18,"keywords":["beneficios","clientes"],"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/","url":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/","name":"Vende el agujero, no el taladro - Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/#website"},"datePublished":"2013-07-04T07:40:02+00:00","dateModified":"2024-05-14T21:34:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/#\/schema\/person\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/vende-el-agujero-no-el-taladro\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/alexkei.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vende el agujero, no el taladro"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/#website","url":"https:\/\/alexkei.com\/es\/","name":"Alejandro (Alex) Kei: Presentador, Autor y Conferencista Internacional","description":"El sitio web personal de Alex Kei","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/alexkei.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/alexkei.com\/es\/#\/schema\/person\/a8e28b757a522ecee23471469ee29554","name":"Alex Kei","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8557315ce3d043dc3dd66c3e3adf18a32dd6874ec667615b49da5a83c2615acc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Alex Kei"},"sameAs":["https:\/\/plus.google.com\/111537894603391565735"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=252"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23256,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252\/revisions\/23256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}