{"id":127,"date":"2013-02-26T11:59:27","date_gmt":"2013-02-26T11:59:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alexkei.com\/?p=127"},"modified":"2014-07-05T03:35:56","modified_gmt":"2014-07-05T01:35:56","slug":"las-expectativas-y-el-encuadre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alexkei.com\/es\/las-expectativas-y-el-encuadre\/","title":{"rendered":"Las expectativas y el \u00abencuadre\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Hace algunos d\u00edas atr\u00e1s, realic\u00e9 un experimento en Facebook usando un v\u00eddeo que grab\u00e9. El t\u00edtulo del v\u00eddeo es: \u00ab2 herramientas para emprendedores y empresarios de Internet\u00bb y la descripci\u00f3n del v\u00eddeo dice: \u00ab2 Herramientas que todo emprendedor o empresario de Internet, debe utilizar (me extra\u00f1a que casi nadie habla de ellas!)\u00bb<\/p>\n<p>Cuando lees ese t\u00edtulo y esa descripci\u00f3n, \u00bfQu\u00e9 tipo de herramientas te vienen a la mente?<\/p>\n<p>Este es el v\u00eddeo que publiqu\u00e9:<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/vQZdF2xq5NQ\" height=\"315\" width=\"560\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Si analizamos con detalle el t\u00edtulo, la descripci\u00f3n y los primeros 30 segundos del v\u00eddeo, no hacen ning\u00fan tipo de promesa. No sugieren absolutamente nada del tipo de herramientas de las que hablo en el v\u00eddeo. Sin embargo, muchas personas se crearon la expectativa en sus propias mentes, pensando que las herramientas les ayudar\u00edan a ganar m\u00e1s dinero. \u00bfPor qu\u00e9? Por el encuadre.<\/p>\n<p>El v\u00eddeo fue publicado en mi p\u00e1gina de Facebook. Mis seguidores est\u00e1n acostumbrados a un cierto tipo de contenidos de mi parte. Aunque no hab\u00eda ninguna promesa en el t\u00edtulo o descripci\u00f3n del v\u00eddeo, ellos asumieron que como el contenido proven\u00eda de mi, deber\u00eda estar relacionado con marketing o t\u00e9cnicas para mejorar las ventas en sus negocios.<\/p>\n<p>Para muchos, el v\u00eddeo no cumpli\u00f3 con su expectativas, no porque yo les haya creado expectativas falsas, sino porque ellos mismos crearon sus propias expectativas&#8230; por el encuadre.<\/p>\n<p>Veamos este comentario de una de las personas que vio el v\u00eddeo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/alexkeicom-es-s3\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2013-02-26_1225edited22.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-130\" alt=\"comentario\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/alexkeicom-es-s3\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2013-02-26_1225edited22.png\" width=\"400\" height=\"77\" \/><\/a><\/p>\n<p>Como dice Michael Hyatt en su libro \u00abPlatform: Get noticed in a noisy world\u00bb las personas siempre cargan con sus propias expectativas, sean sellas conscientes o inconscientes, generales o espec\u00edficas. Todos nos creamos expectativas ante todo y lo hacemos, simplemente, porque es as\u00ed como funciona nuestra mente.<\/p>\n<p>Cuando alguien o algo no cumple con nuestras expectativas, solemos culpar a esa persona, producto o servicio. Raramente nos detenemos a pensar \u00ab\u00bfpor qu\u00e9 me cre\u00e9 expectativas erradas?\u00bb.<\/p>\n<p>Tiene que haber compatibilidad entre las expectativas que nos creamos y lo que obtenemos a cambio. Cuando no existe esa compatibilidad, sentimos el amargo sabor de la desilusi\u00f3n. Sin embargo, esto es algo ocasionado por el encuadre.<\/p>\n<p>El encuadre es todo lo que acompa\u00f1a o rodea algo en particular. Solemos juzgar basados en todo lo que rodea una situaci\u00f3n determinada. Por ejemplo, si vemos a alguien uniformado de cierta manera (digamos: un m\u00e9dico) esperamos un cierto tipo de comportamiento, lenguaje, actitud, etc. Si la persona no act\u00faa en base a esas expectativas que nos creamos, nos desilusionamos. La persona no tuvo la culpa; fuimos nosotros que nos creamos una expectativa falsa.<\/p>\n<p>Superar las expectativas de las personas es una tarea bastante dif\u00edcil si intentamos hacerlo con absolutamente todas las personas con las que tenemos contacto. En cambio, debemos aprender a aceptar con total naturalidad, que mientras estamos superando las expectativas de algunos, estamos decepcionando a otros. Lo mejores hoteles del mundo, los mejores restaurantes, los mejores profesionales en diversas \u00e1reas&#8230; TODOS han decepcionado a alguien en alg\u00fan momento, y al mismo tiempo, han dejado encantados a otros. No por culpa de ellos, sino por el encuadre que las personas utilizaron para crearse sus expectativas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace algunos d\u00edas atr\u00e1s, realic\u00e9 un experimento en Facebook usando un v\u00eddeo que grab\u00e9. 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