{"id":10141,"date":"2014-11-17T09:44:07","date_gmt":"2014-11-17T07:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/alexkei.com\/es\/?p=10141"},"modified":"2016-06-27T19:25:20","modified_gmt":"2016-06-27T17:25:20","slug":"10-errores-que-se-deben-evitar-en-el-cro-optimizacion-de-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alexkei.com\/es\/10-errores-que-se-deben-evitar-en-el-cro-optimizacion-de-conversion\/","title":{"rendered":"10 Errores que se deben evitar en el CRO &#8211; optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>En CRO (optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n) hay muchas cosas que pueden salir mal y como es un trabajo continuo y constante, depende de muchas variables. Para hacer la situaci\u00f3n aun m\u00e1s complicada, nosotros los emprendedores cometemos errores, muchas veces muy tontos, que nos atrasan, nos generan resultados errados y desde luego, nos perjudican en nuestras conversiones.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n te dir\u00e9 10 errores bastante comunes que debes evitar a toda costa en el proceso de CRO:<\/p>\n<p><strong>1.- Intentar \u201cadivinar\u201d en vez de usar datos reales:<\/strong> No tiene nada de malo tener una hip\u00f3tesis emp\u00edrica sobre lo que podr\u00eda hacer que nuestro sitio web convierta m\u00e1s, pero es muy peligroso basarnos solo en \u201cinstinto\u201d o \u201cadivinaci\u00f3n\u201d cuando podr\u00edamos usar datos y n\u00fameros reales que nos llevar\u00e1n a acciones y resultados m\u00e1s fruct\u00edferos. Las m\u00e9tricas y KPIs nos dar\u00e1n un punto de partida y un punto de llegada para que podamos desarrollar toda nuestra estrategia alrededor de ellas;<\/p>\n<p><strong>2.- Darle mucha importancia a la opini\u00f3n de amigos y\/o familiares:<\/strong> Aun en el caso bastante improbable de que tus amigos y familiares constituyan una muestra bastante ver\u00eddica del perfil de tus clientes potenciales, no debemos darle demasiada atenci\u00f3n a lo que ellos opinen y sugieran en relaci\u00f3n a nuestro sitio web y propuesta general de ventas. Por un lado, son personas que nos aprecian y que quieren lo mejor para nosotros. Eso podr\u00eda hacerte pensar que te dar\u00e1n buenos consejos, pero no es as\u00ed. En muchos casos, te dir\u00e1n lo que te haga sufrir menos y lo que te deje m\u00e1s contento en relaci\u00f3n a ellos. Por otro lado: cada opini\u00f3n es demasiado subjetiva y particular como para creer que se aplica a la mayor\u00eda de tus clientes. Est\u00e1 bien pedir opiniones y sugerencias, pero no debemos tom\u00e1rnoslas demasiado en serio si no podemos constatarlas con otros datos. Y cuando esos amigos o familiares a los que les pides consejos, pertenecen al mismo sector en el que te desenvuelves, ten mucho m\u00e1s cuidado! porque en la gran mayor\u00eda de los casos, te dar\u00e1n su opini\u00f3n basados en lo que ellos har\u00edan y no en lo que a ti te conviene;<\/p>\n<p><strong>3.- Creer que todos tus clientes, piensan como t\u00fa:<\/strong> Conozco muchas personas que creen que su perspectiva y visi\u00f3n de las cosas, se encuentra en total harmon\u00eda y sinton\u00eda con la de todos sus clientes. A veces, creen que porque algunos de sus clientes piensan como ellos, entonces TODOS piensan igual. Si algo te gusta, no creas que a todos les gustar\u00e1; si algo te inspira confianza, no creas que a todos les causar\u00e1 la misma impresi\u00f3n; si algo te hace desconfiar, es posible que a los dem\u00e1s tambi\u00e9n, pero muchas veces no ser\u00e1 de esa manera. Uno de los requisitos fundamentales para hacer una buena optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n, es tener una mente abierta, estar dispuesto a probar cosas nuevas y tener la disposici\u00f3n de cuestionar y debatir todo lo que das por hecho.<\/p>\n<p><strong>4.- Implementar medidas que le han funcionado a otras empresas:<\/strong> Est\u00e1 bien usar como referencia lo que le ha funcionado a otras empresas pero si no lo probamos en nuestro caso particular, podr\u00edamos tener resultados totalmente opuestos a los que se quiere. El hecho de que algo le haya funcionado a una empresa, no quiere decir que le funcione a otra, ya que, cada empresa tiene personalidades diferentes, propuestas de valor diferentes, posicionamiento de marca diferentes, etc. La situaci\u00f3n suele agravarse cuando intentamos implementar en nuestro peque\u00f1o negocio, medidas y acciones que copiamos de grandes empresas. Esto ser\u00eda como querer que un gato dom\u00e9stico se comporte como un leopardo. Absolutamente todo lo que queramos implementar, debemos probarlo en nuestro caso y determinar si realmente nos acerca a al objetivo planteado o no.<\/p>\n<p><strong>5.- Utilizar un tama\u00f1o de muestra muy peque\u00f1o:<\/strong> Cuando hacemos pruebas divididas (split tests) debemos tener un tama\u00f1o de muestra considerable para poder decidir cu\u00e1l variaci\u00f3n realmente genera m\u00e1s conversiones. En la gran mayor\u00eda de los casos, las personas usan tama\u00f1os de muestra insignificantes que m\u00e1s bien, generan falsos positivos y hacen que tomemos decisiones erradas. Un ratio de conversi\u00f3n de 19% no es mejor que uno de 12% si el tama\u00f1o de la muestra es muy peque\u00f1o. Hay un cierto grado de azar que debemos tomar en consideraci\u00f3n y por esto es importante que exista una diferencia estad\u00edsticamente significativa en los resultados de nuestro test.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/areademiembros.com\/kwe\/aff\/go\/alexkei\/?i=50\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10145\" src=\"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/banner-mini-curso-hombre-728x90.jpg\" alt=\"mini-curso de conversio\" width=\"728\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/banner-mini-curso-hombre-728x90.jpg 728w, https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/banner-mini-curso-hombre-728x90-300x37.jpg 300w, https:\/\/alexkei.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/banner-mini-curso-hombre-728x90-700x87.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>6.- Optimizar para conseguir mejores conversiones y no mejores ingresos:<\/strong> A veces nos obsesionamos tanto con ciertos puntos de conversi\u00f3n que olvidamos que el objetivo final de todo esto es conseguir aumentar los ingresos. Lograr que nuestro ratio de conversi\u00f3n de opt-ins aumente, no necesariamente traer\u00e1 como consecuencia que las ventas aumenten. Los diferentes puntos de conversi\u00f3n deben trabajar en conjunto, con una estrategia definida, para conseguir el aumento en los ingresos que buscamos.<\/p>\n<p><strong>7.- Utilizar solo datos cuantitativos (y no cualitativos):<\/strong> Conocer las m\u00e9tricas es importante. Los n\u00fameros nos dan una referencia bastante fiable si la manera de conseguirlos fue hecha de la manera correcta. Sin embargo, no es el \u00fanico dato que necesitamos. Es importante conocer datos cualitativos de nuestros usuarios. Hay elementos de su personalidad, su opini\u00f3n, etc. que no son cuantitativos y que juegan un papel muy importante, as\u00ed que no te bases solo en n\u00fameros.<\/p>\n<p><strong>8.- Realizar Split Tests en per\u00edodos de tiempo diferentes:<\/strong> cada hora del d\u00eda es diferente; cada d\u00eda de la semana es diferente; cada mes del a\u00f1o es diferente. Si realizamos la comparaci\u00f3n de dos o m\u00e1s variaciones de nuestro sitio web en \u00e9pocas diferentes del a\u00f1o, obtendremos datos errados. Si dejamos nuestro sitio web tal como est\u00e1 y medimos las conversiones durante un mes (digamos: Agosto) y luego hacemos una variaci\u00f3n para medir el impacto que genera en las conversiones pero lo medimos en otro mes (digamos: Octubre) es muy probable que obtengamos datos errados por estacionalidad. Lo ideal es hacer split tests en simult\u00e1neo, teniendo dos (o m\u00e1s) variaciones que reciban visitas al mismo tiempo y as\u00ed poder obtener datos m\u00e1s certeros.<\/p>\n<p><strong>9.- Probar muchas variables en simult\u00e1neo:<\/strong> Si analizamos a fondo nuestro sitio web, encontraremos miles de posibles cambios a realizar y muchos de ellos, podr\u00edan ser la diferencia entre estar quebrados y ganar mucho dinero. Por esto, podemos caer en la tentaci\u00f3n de probar diferentes titulares, diferentes im\u00e1genes, diferentes propuestas de venta, diferentes dise\u00f1os, etc. etc. y TODO en simult\u00e1neo! Si a esto le sumamos la impaciencia general que abunda hoy en d\u00eda en todos los sectores, nos colocamos delante de una posible cat\u00e1strofe.<\/p>\n<p><strong>10.- Hacer CRO inconstantemente:<\/strong> Para poder obtener resultados considerables, el CRO debe formar parte de nuestras actividades diarias. Hacerlo de manera espor\u00e1dica, bien sea por falta de compromiso, de inter\u00e9s o, la excusa favorita de todos, por falta de \u201ctiempo\u201d, hace que las variaciones en nuestra conversi\u00f3n se deriven por azar m\u00e1s que por t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>Si quieres saber un poco m\u00e1s sobre CRO, ap\u00fantate a este mini-curso gratuito de 5 v\u00eddeos: <a href=\"http:\/\/areademiembros.com\/kwe\/aff\/go\/alexkei\/?i=50\"><strong>Mini-Curso de Conversi\u00f3n de Tr\u00e1fico<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Si quieres aprender a fondo sobre este tema, entonces ap\u00fantate al curso completo de Conversi\u00f3n de Tr\u00e1fico\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/areademiembros.com\/kwe\/aff\/go\/alexkei\/?i=59\">Aqu\u00ed<\/a>. <\/strong>El curso es online (lo podr\u00e1s ver a tu propio ritmo) y tiene una duraci\u00f3n de 12 semanas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En CRO (optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n) hay muchas cosas que pueden salir mal y como es un trabajo continuo y constante, depende de muchas variables. 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