Alex, no deber\u00edas publicar estas cosas en tu p\u00e1gina Facebook, eso no es profesional<\/em>\u201d. Quien no quiera ver mi lado humano, que me deje de seguir. As\u00ed de simple.<\/p>\nExiste la idea de que para ser profesional, debemos inhibir cualquier se\u00f1al o emoci\u00f3n de seres humanos. Es como que si el cliente esperara de nosotros que nos convirtamos en robots para ser percibidos como buenos profesionales. Al parecer, si queremos ser tomados en serio, no podemos aflorar nada que le muestre a los dem\u00e1s que tenemos sangre en las venas.<\/p>\n
Si eso fuese cierto, entonces el cliente no esperar\u00eda de nosotros ciertos gestos de cortes\u00eda, amabilidad, aquel descuento por ser su cumplea\u00f1os o el regalito especial por confiar en nosotros durante todo este tiempo. Vamos, cualquier tipo de gesto que demuestre que somos tan personas como ellos.<\/p>\n
Ese preconcepto es sumamente arcaico. Ser profesional no te hace menos humano<\/strong> y si quieres ser visto como un verdadero profesional, no se te ocurra transformarte en un ser fr\u00edo, insensible y carente de una vida propia.<\/p>\nRecuerdo el caso de un candidato a la presidencia de EEUU, Michael Dukakis, que en 1988 particip\u00f3 en un debate televisivo. \u00c9l hab\u00eda hecho campa\u00f1a contra la pena de muerte y manifest\u00f3 su oposici\u00f3n ante ella. En el debate, el moderador lo provoc\u00f3 dici\u00e9ndole: \u201cSi su esposa fuese violada y asesinada \u00bfno estar\u00eda a favor de la pena de muerte del asesino?<\/em>\u201d Y \u00e9l respondi\u00f3 que igual no le parec\u00eda correcta la pena de muerte.<\/p>\nEsa declaraci\u00f3n, le quit\u00f3 todas las oportunidades de ganar. Las personas no quer\u00edan votar por una persona que pon\u00eda sus ideales pol\u00edticos por delante del amor a su esposa.<\/p>\n
En vez de dar esa respuesta rob\u00f3tica y \u201cprofesional\u201d, si \u00e9l hubiese dicho algo as\u00ed: \u201cComo presidente de EEUU, mi deber ser\u00eda abolir la pena de muerte. Como esposo, yo mismo matar\u00eda con mis propias manos al asesino de mi mujer y luego aceptar\u00eda orgullosamente mi condena en prisi\u00f3n<\/em>\u201d \u2026seguramente hubiese ganado las elecciones.<\/p>\nUn profesional est\u00e1 compuesto de habilidades, experiencia y conocimientos t\u00e9cnicos pero tambi\u00e9n de sentimientos, idiosincrasia y vulnerabilidades emocionales. Todo forma parte del paquete y actualmente, eso es valorado por la mayor\u00eda de las personas.<\/p>\n
Las personas quieren hacer negocios con personas, no con m\u00e1quinas. <\/strong><\/p>\nTu lado humano forma parte de ti y el cliente lo sabe. Aquellos que digan \u201cme importa un pito tu lado humano\u201d obviamente van a preferir hacer negocios con m\u00e1quinas. Pero afortunadamente, hay suficientes personas en el mundo y la mayor\u00eda, tiene sangre en las venas (igual que t\u00fa y yo).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cada persona tiene su propio concepto de lo que significa ser \u201cprofesional\u201d. Frases como \u201c\u00a1que poco profesional!\u201d, \u201c\u00a1eso no es profesional!\u201d, etc. vienen acompa\u00f1adas de una serie de prejuicios adoptados por quien las pronuncia. Hay que saber distinguir entre la \u00e9tica, las buenas pr\u00e1cticas y…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-10064","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categorizar"],"yoast_head":"\n
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