Comentarios en: «Estimado cliente: está usted despedido» (lidiando con clientes difíciles) https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/ El sitio web personal de Alex Kei Mon, 27 Jun 2016 17:35:52 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Por: Alex Kei https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-389 Tue, 15 Jul 2014 08:54:54 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-389 En respuesta a John Allen Zavala.

Gracias por tu comentario John. Estoy bastante de acuerdo. Sin embargo, aunque yo tenga mucho tiempo disponible, no lo invertiría con «todo» tipo de clientes, porque mi tiempo y mi tranquilidad mental, son mucho más valiosos que la cantidad monetaria que un cliente «abusivo» me pueda dar. Un saludo!

]]> Por: Alex Kei https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-388 Tue, 15 Jul 2014 08:53:14 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-388 En respuesta a Verónica Sosa.

Muchas gracias Verónica! Sí, como cliente, a mi también me gusta ese trato. Un saludo.

]]> Por: John Allen Zavala https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-386 Mon, 14 Jul 2014 21:12:59 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-386 El mundo gira alrededor de las posibilidades. Todo debe medirse en probabilidades para en lo posible escoger aquello que nos de más posibilidades de conseguir lo que queremos. En el caso que expones uno debe darse cuenta que si inviertes X tiempo en un cliente y ese mismo tiempo lo podemos invertir en dos clientes, pues entonces la cosa está simple de escoger.
Pero si tenemos tiempo de sobra -cosa poco probable- entonces sí deberíamos invertir nuestro tiempo en todo tipo de clientes.

]]> Por: Verónica Sosa https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-385 Mon, 14 Jul 2014 20:20:03 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-385 Hola Alex, me encanta tu artículo, estoy totalmente de acuerdo contigo no sólo como empresaria sino también como usuaria de los servicios que recibimos a diario y que lamentablemente no siempre salimos satisfechos y nos encontramos con el dilema de reclamar o irnos por esa puerta! Particularmente me gusta que me traten con a una «amiga» y comportarme como tal! Saludos .

]]> Por: Alex Kei https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-384 Mon, 14 Jul 2014 17:46:49 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-384 En respuesta a fede.

Así es Fede. Lamentablemente hay personas que nos contaminan de su negatividad y eso nos atrasa, baja nuestra productividad y en definitiva, hace el trabajo miserable. Un saludo!

]]> Por: Alex Kei https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-383 Mon, 14 Jul 2014 17:44:21 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-383 En respuesta a Joel Molina.

Hola Joel. Exacto. Lo mismo pasa con las listas. Siempre y cuando se les otorgue el valor correcto y se les dé beneficios, no habría que tener ningún temor de ofrecerles propuestas comerciales a las personas que se suscriben a tu lista. Sea cliente o sea suscriptor, todos deben actuar usando el respeto como base (al igual que nosotros como empresarios y profesionales, tenemos ese deber y compromiso). Un saludo!

]]> Por: Alex Kei https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-382 Mon, 14 Jul 2014 17:42:29 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-382 En respuesta a Miguel Peña.

Gracias por tu comentario Miguel. Sí he escuchado a alguno decir eso que comentas sobre las universidades. Pero bueno…son ellos los que se estampan contra la pared cuando ven la realidad. Un saludo!

]]> Por: fede https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-381 Mon, 14 Jul 2014 17:41:35 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-381 Excelente artículo!… Siempre pensé igual que vos. Los clientes «negativos» hay que dejarlos ir, porque al final nos hacen perder tiempo y perdiendo tiempo, perdemos dinero.

]]> Por: Joel Molina https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-380 Mon, 14 Jul 2014 17:27:24 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-380 Gracias Alex por tu excelente articulo, en mi opinión eso ocurre también con las listas,
las personas no les venden por temor a que se vayan, y pienso que si se va alguien de
sus listas es mejor a que este llenando un espacio que lo llenara alguien que si este dispuesto e
interesado en lo que tu ofreces, también ocurre con los correos que te envían en privado para
que tu hagas lo que ellos quieren porque han pagado algún producto eso se llama chantaje, y
eso es delito aquí y en cualquier parte del mundo, gracias a Dios hay herramientas, y personas
que nos siguen que con sus testimonios pueden corroborar lo bueno de tu trabajo, te deseo feliz día
amigo.

Tu amigo Joel Molina

]]> Por: Miguel Peña https://alexkei.com/es/estimado-cliente-esta-usted-despedido-lidiando-con-clientes-dificiles/#comment-379 Mon, 14 Jul 2014 17:20:57 +0000 https://alexkei.com/es/?p=9909#comment-379 Eso! Me hace recordar cuando yo estaba en la universidad, que tenia compañeros que creían que por el simple hecho de PAGAR! La universidad tenían que pasar todas las materias, y uno de mis profesores de la carrera de ingeniería civil, les dijo eso que por el simple hecho de que pagaran, no tenían que pasar ellos pagaron para que el cumplirá con su parte docente, cosas como llegar a tiempo a las clases dar las actividades del programa correctamente, no por la parte de ellos que era trabajar en sus estudios.

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